A indústria do coworking existe desde meados de 2005. Nos últimos anos, temos observado um rápido crescimento da indústria no mundo todo. No cenário atual, com a pandemia da Covid-19 ainda afetando todo o mundo dos negócios, especialistas do nicho fazem algumas previsões importantes sobre as tendências para coworking em 2021.

Antes de imaginarmos o caos que viria em 2020, os prognósticos eram bem positivos e esperava-se que mais de 1.600 espaços de coworking abrissem pelo mundo. Porém, como bem sabemos, o que aconteceu foi um declínio em decorrência de tudo que veio com o Coronavírus.

Como fica isso em números?

Estima-se que o mercado global de espaços de coworking diminuiu de US$ 9,27 bilhões em 2019 para US$ 8,24 bilhões em 2020, a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de -12,9%.

O mercado deve se recuperar e atingir US$ 11,52 bilhões em 2023 com um CAGR de 11,8%.

Esteja preparado para essas tendências para coworking em 2021

A indústria chegou a um ponto em que não se trata de quantidade, mas de qualidade. Nosso business não tem a ver com aluguel, mas sim com comunidade e colaboração. Os administradores de espaços concordarão que é difícil reter membros com design de espaço e móveis descolados, pois as pessoas estão vindo atrás de mais.

Os empreendimentos que desejam sobreviver precisam manter uma programação de eventos e estratégias promocionais alinhadas com as tendências para coworking. Flexibilidade será uma das palavras do ano, além de outras tantas. Talvez seja a hora de mudar as prioridades. Calma que a gente te ajuda nisso!

1 – Seja flexível (muito flexível!)

Desde que a maioria das empresas entrou em regime híbrido de trabalho, não tem sido fácil para muitas companhias encontrar o cenário ideal de escritório. Mesmo que parte da equipe esteja em home office, eles ainda precisam de uma sede. Alguns funcionários não conseguem mais trabalhar de casa, outros precisam encontrar clientes pessoalmente, sem contar as reuniões de equipes.

Esteja aberto para se moldar a essas empresas! Se você já oferecia planos flexíveis antes, pense como poderia ser mais flexível ainda. Utilize da tecnologia para encontrar uma solução simples para que os usuários do seu coworking façam reservas.

Será quase como uma plataforma de bookings de quartos em hotéis, com gente diferente circulando todos os dias. Eles podem solicitar uma mesa apenas quando precisarem e, dessa forma, você pode acomodar uma empresa de 100 pessoas em um escritório de 30.

Além disso, seus residentes também podem aproveitar esse sistema para reservar salas de reuniões ou estações de trabalho extras sempre que precisarem.

2 – Construa uma marca de coworking sólida

Se você ainda está no processo de construção de uma imagem de marca positiva, essa deve ser uma das suas prioridades agora. O mercado pós-Covid trará novas oportunidades para marcas, e uma imagem consistente ajudará seus potenciais clientes a enxergar o seu diferencial.

Quando as pessoas conhecem uma marca, preferem não ficar experimentando e sempre voltam ao mesmo lugar, pois se acostumam com o padrão, conforto e segurança.

3 – Selecione seus coworkers a dedo

O que torna um coworking único? Qual a principal atração de um espaço? O que adiciona sentido e significado às suas características físicas? A resposta certa é: a sua comunidade.

Alguns espaços começaram a aplicar uma abordagem seletiva aos pedidos de adesão. Eles analisam se uma pessoa pode se tornar uma adição interessante à comunidade já existente, se ela compartilha interesses semelhantes, se está pronta para colaborar, participar de eventos e assim por diante.

Se você unir pessoas que se conectem, elas construirão relacionamentos, colaborações e, consequentemente, desenvolvem o seu negócio com eficiência. Lembre-se que residentes felizes atraem mais pessoas, o que ajuda a ampliar o seu público, aumentar a receita e expandir seus negócios.

4 – Comunidades diversas e espaços nichados

Os coworkings estão prontos para ampliar seu público-alvo. Além de freelancers, startups e empresas de uma ou duas pessoas, os espaços podem fazer parceria com grandes empresas que desejam economizar dinheiro usando escritórios compartilhados.

Além disso, é notável o aumento de espaços que se autodenominam dedicados a determinado nicho da indústria ou grupo de empreendedores. Coworkings para pais, espaços exclusivamente femininos, cozinhas compartilhadas, coworkings rurais, coworkings para TI, entre outros.

Um espaço de coworking centrado em um campo específico é um lugar perfeito para pessoas de ocupações semelhantes compartilharem ideias, colaborarem, serem produtivas e apresentarem soluções revolucionárias.

5 – Os coworkings híbridos estão crescendo

Essa tendência não tem nada de nova, mas definitivamente está em expansão em 2021. Eles podem ser o novo ponto de parada em hotéis, lojas e até restaurantes. Estabelecimentos e empresários estão otimizando seus espaços para lucrar em potência máxima, unindo facilidades que podem gerar menor custo aos membros e melhor aproveitamento dos negócios.

Os coworkers não pagam taxas de adesão, e ainda podem desfrutar de regalias como café ilimitado e desconto para almoço e pratos especiais.

6 – Clube de Coworking/Centro Social

Durante a pandemia, muitas pessoas talentosas e habilidosas perderam seus empregos. Alguns espaços pelo mundo ofereceram estações de trabalho gratuitas para que esses profissionais pudessem se reagrupar, aprender algo novo e continuar sua busca por um novo emprego.

É claro que esses projetos sociais implicam em certas despesas, mas esses novos membros trazem energia e novas ideias para a comunidade. Eles valorizam suas adesões subsidiadas e estão sempre prontos para retribuir de novas maneiras.

Além disso, outros membros da comunidade cujos negócios são lucrativos estão dispostos a aderir ao programa e patrocinar as associações gratuitas ou a contratar membros desempregados para garantir que mais pessoas recebam ajuda em uma situação difícil.

Isso tudo promove reais benefícios em termos de relacionamento e ainda faz com que as pessoas envolvidas sintam que pertencem a algo mais do que um escritório, mas sim um clube, uma sociedade.

7 – Espaços com várias sedes e passes de acesso internacional

A tendência é de crescimento para o cenário pós-pandemia, e os founders precisam pensar em expansão, até mesmo em níveis internacionais. Por conta de um aumento de profissionais trabalhando remotamente, a indústria de coworking precisa estar preparada para atender a essa alta demanda.

Empresários modernos passam parte de seu tempo viajando, então é importante pensar em soluções para quem precisa de um escritório em diferentes partes do mundo. As companhias de coworking podem emitir passes de associação internacionais para oferecer vantagens a quem opta por um plano fidelidade.

Administrando redes de coworking, você pode esperar maior lealdade dos membros enquanto os acompanha em suas viagens de negócios e inclui nômades digitais em seu público.

8 – Tecnologia da informação e a automação dos espaços

2021 é o ano de maior transformação dos espaços de coworking em áreas dinâmicas inteligentes. Os operadores de coworking devem pensar em equipar seus espaços com as tecnologias mais recentes, novos dispositivos sem fio, combos de software eficazes e inúmeras integrações de seu software de gerenciamento de espaço de coworking.

Todos esses gadgets, tecnologias, calendários sincronizados e painéis interativos devem ser controlados por meio de uma única interface unificada. As inovações têm como objetivo não sobrecarregar os residentes, mas sim melhorar e simplificar significativamente a experiência do coworking.

E o mesmo se aplica ao software de gerenciamento do seu espaço. Você ainda usa papel e caneta, planilhas do Excel ou qualquer outro lugar para reservar salas de reuniões e mesas? Então já passou da hora de repensar sua metodologia!

Com um aplicativo esse processo é feito em três etapas rápidas:

  1. Um coworkers abre o app do coworking no telefone
  2. Escolha da hora e o que quer reservar
  3. Faz o pagamento com cartão de crédito

Depois, ao chegar ao espaço, o membro abre a porta com a aproximação do celular e vai direito para o local de trabalho, sem atrasos ou contato direto com nenhum membro do staff. Toda a estrutura do espaço é adaptada com tecnologia que proporciona ao coworker total independência e liberdade, tornando a experiência completa.

9 – Cuide da saúde e conforto dos seus coworkers

Os membros passam a maior parte de seus dias em espaços de coworking. É natural que tudo o que eles tocam seja centrado na qualidade, segurança, saúde e bem-estar. Isso é especialmente importante na segunda onda de Covid-19 e no ambiente pós-pandêmico, quando será necessário seguir regras de higiene severas.

Se você ainda não possui mesas individuais para os coworkers trabalharem em pé, considere o investimento, pois 70% dos seus concorrentes já oferecem essa solução de mobiliário.

Fornecer móveis ergonômicos aos membros é apenas o primeiro passo. Vá além e organize aulas de ioga, salas de meditação ou até mesmo academias completas. Ter todas essas comodidades de bem-estar em um prédio fará com que seus membros fiquem lá por mais tempo. Quando você estabelece vínculos, afeta positivamente a taxa de retenção de membros e a receita geral dos negócios.

10 – Áreas abertas e espaços projetados de forma inteligente

Em 2021, o design do espaço de trabalho flexível será alterado, diminuindo a densidade. Mesmo as áreas abertas devem ganhar maior distanciamento físico. Os coworkings irão adicionar novas áreas ao livre como opção de trabalho. Mais instalações estarão focadas no que as pessoas estão procurando realizar, como salas de teleconferência, salas de projeto e salas de colaboração de equipe.

Os espaços se concentrarão ainda mais na saúde e no bem-estar, fazendo upgrade de seus sistemas de ar, monitoramento de temperatura e da qualidade do ar. É preciso se esforçar para permitir a entrada de mais luz natural, adotar a filosofia da biofilia e trazer mais natureza para os espaços.

11 – Faça campanhas de marketing digital

A crise econômica aliada a um longo período de isolamento e distanciamento social têm um grande impacto na promoção do coworking. O boca a boca não é mais a melhor opção. Além disso, grandes corporações entraram na lista de opções do público-alvo dos coworkings.

Você não pode atrair um peixe grande se não promover campanhas de marketing digital. Os clientes corporativos, por exemplo, procuram locais de trabalho para seus funcionários através da internet, pois muitas vezes a busca é internacional.

O mesmo vale para pequenas empresas, startups e empreendedores. O Coronavírus mudou os padrões de comportamento dos clientes. Para gerar novos leads, você precisa:

 12 – Crie novos planos para membros

O último ano nos mostrou que quase todos os negócios e atividades podem ser transferidos para a esfera online. Os espaços de coworking mais inteligentes começaram a vender planos virtuais junto com físicos assim que entenderam que o Covid-19 veio para ficar por muito tempo.

É uma boa solução que oferece aos membros quase a mesma experiência de espaço de trabalho. Eles podem escolher uma sala para trabalhar, comunicar-se durante os intervalos para o café, fazer ligações em salas de Skype, participar de eventos, se divertir e sentir o apoio dos colegas.

Porém, construir e manter uma comunidade de coworking coesa tem suas nuances, então você precisa treinar bem seus gerentes para administrar o processo de maneira adequada.

13 – Pensamento voltado para o ecológico

Ambientes ecológicos estão listados entre as tendências atuais de design de espaço de trabalho. É bastante provável que a maioria de seus potenciais clientes compartilham as ideias de preservação da natureza e proteção do meio ambiente. Portanto, eles ficarão muito mais felizes em participar de um espaço de coworking realizando a mesma missão social.

Você pode começar minimizando o uso de plástico em sua área de trabalho, utilizar a energia solar e investir em itens recicláveis. Traga muitas plantas vivas para reduzir o estresse e a ansiedade dos membros no trabalho, incentivar o bem-estar e a sustentabilidade, refrescar o ar e decorar as instalações.

O que os especialistas dizem sobre o futuro dos coworkings?

Abaixo você confere um compilado de opiniões dos influenciadores do mercado internacional de coworking:

  1.       The Pioneer Collective, Estados Unidos

“As operações subsidiadas por investidores irão sofrer pressão para dar lucro, causando pressão de alta sobre os preços. Você também verá consolidação e/ou fechamento de espaços que são muito pequenos, muito grandes ou mal posicionados”. Christoper Hoyt, founder

  1.       Punspace, Tailândia

“Os espaços de coworking seriam mais diversos – cada espaço tem seu próprio caráter e singularidade, portanto, cada um utilizaria esses pontos fortes e moldaria o espaço para ser mais específico para um conjunto de nômades ou colegas de trabalho.

Por exemplo, seria desenvolvido um ambiente adequado para programadores e aqueles que trabalham online o tempo todo. Todos os serviços iriam acomodar estilos de vida daqueles que precisam ficar sentados e quietos. Enquanto um espaço teria mais espaços abertos, integraria luz natural e ar puro para atrair nômades que vivem uma vida com mais equilíbrio e aproveitam a natureza e atividades recreativas.

Menos interações humanas – menos funcionários no espaço para reduzir o custo de manutenção e ser mais eficiente. Os nômades e coworkers poderiam reservar, agendar serviços, desfrutar e acessar o espaço de forma online com antecedência e sem problemas.

Eu acredito que a tendência do espaço de coworking seria muito semelhante a outros negócios offline que precisam se adaptar e mudar ao longo do tempo à medida que temos tecnologias mais avançadas para integrar aos negócios.” Pluert Lertsukittipongsa, gerente de eventos

  1.       CMPNY, Canadá

“Embora a maior parte do crescimento do coworking tenha ocorrido no centro da cidade, a próxima tendência definitivamente seria nos bairros residenciais. Em vez de viajar para o centro, o coworking de bairro ofereceria as mesmas facilidades e benefícios e, mais importante, com a comunidade local à sua porta.

Há muito valor no tempo de deslocamento economizado, sem falar que se evita as brigas por espaço para estacionar. Além disso, os preços dos escritórios nos bairros são mais acessíveis. A necessidade de espaços de coworking nos bairros residenciais continuará a crescer à medida que aumenta a tendência de trabalho de pequenas empresas, empresários e trabalhadores remotos fora do centro da cidade.” Pamela J Yau, diretora administrativa

  1.       Make Lemonade, Canadá

“Com a saúde mental cada vez mais vista como prioridade para grandes empresas – oferecendo horários de trabalho flexíveis e dias de home office – mais espaços de coworking terão flexibilidade na adesão de membros de uma variedade de setores.” Rachel Kelly, founder

  1.       Outpost, Bali/Camboja

“Alguns espaços de coworking começarão a adicionar mais ofertas de nicho, incluindo serviços de suporte de escritório e salas de som, agrupando essas opções para gerar receita.” David Abraham, co-founder

  1.       My Workspace, Coreia

“Se você tem um prédio inteiro, você pode querer fazer de tudo: coworking, co-living, lojas, academia, café, etc. Você pode organizar um coworking espaçoso com salas de reuniões, salões, espaço aberto e assim por diante. Você pode colocar suas instalações de co-living com vistas incríveis da cidade logo acima do coworking.

É óbvio para operadores como eu que quanto mais tempo os residentes ficam no espaço, mais coisas podemos vender para eles. Se eu tiver lojas no mesmo prédio, posso vender lanches, utensílios de escritório, tesouras, papel, o que as pessoas precisarem o tempo todo. É uma oportunidade extra de vendas.

Se você criar algo como uma sauna com uma bela sala de relaxamento, poderá vendê-la por hora, o que é uma receita extra. Quero dizer, quando você está começando um negócio, você precisa pensar corretamente em cada oportunidade de monetizá-lo.” Ron Yang, vice-presidente

  1.       Hatcham House, Reino Unido

“Em tempos de incerteza, as pessoas anseiam por pertencer. Querem juntar coisas que os tiram de casa e da insegurança. Tentamos integrar as melhores partes de um centro comunitário em um espaço de trabalho profissional. Conforme nos aproximamos do novo ano, estamos sendo solicitados a ajudar outras organizações comunitárias a replicar este modelo.

O que temos é um trabalho em andamento, quem sabe se os coworkers pós-Covid vão querer algo diferente e voltar para um espaço de trabalho tradicional e conservador? Meu palpite é que eles não vão!” Stephen Carrick-Davies, founder

Agora que você sabe quais as principais tendências para coworking em 2021, é hora de colocar toda sua energia nos ajustes para o cenário que está por vir. Tememos o desconhecido, mas quando temos algumas ideias sobre o que esperar, podemos enfrentar sem medo o inevitável.

Os próximos anos estão trazendo aos administradores de coworking muitos desafios novos, mas também oportunidades de crescimento e maturidade.

 

Este artigo é uma adaptação livre do original “Coworking Space Trends 2021: Experts’ Insights on the Future of Coworking Business”. Você pode ler o original, escrito por Helga Moreno, aqui neste link.

 

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