A tecnologia está presente em todos os momentos, certo? Se você parar para pensar, desde a elaboração de um cafezinho até o uso de realidade virtual em um jogo, de alguma forma, tudo é mediado por recursos tecnológicos. Então, por que não usá-los para treinar e engajar pessoas, principalmente em empresas? Melhor ainda, por que não usar o treinamento mediado por tecnologia e ainda conseguir gerar novos negócios e valorizar funcionários?
Começando do início, vamos aos conceitos!
Andragogia?
Sim, andragogia! É o termo que define a educação ou processo educacional voltado para adultos. Eles tendem a guardar mais o conhecimento quando o tema que vão aprender ajuda a progredir em algum estágio de suas vidas. Eles já têm uma bagagem, experiências passadas e um nível de conhecimento que deve ser entendido para que o treinamento tenha efetividade.
Os adultos têm uma forma própria de adquirir conhecimento e é importante entender esse processo para criar um plano educacional que possa auxiliar na geração de novos negócios e agregar valor à organização e à vida pessoal e profissional desse adulto.
Estudando “O” adulto
Bom, para o adulto buscar e aplicar o conhecimento é preciso desafio. É necessário que ele veja valor no que está sendo ensinado. Sem isso, o treinamento já nasce fadado ao fracasso.
Uma das formas de saber como “acertar na mosca” é estudar “O” adulto a ser treinado, ou seja, o público-alvo. Entenda o dia a dia dele na companhia, o momento e a “dor” da instituição, o status do setor, as dificuldades do profissional, seu perfil psicológico, ou seja, faça um estudo minucioso e criterioso de quem será treinado e da empresa.
Duas técnicas que funcionam bem para isso.
- Entrevistas com uma quantidade expressiva e de diferentes cargos dos funcionários;
- Visita ao local de trabalho deles, dentro de um dia normal de suas rotinas.
Agora chegamos ao como
É, parece chato, mas o passo a passo acima é crucial para que se defina como atingir esse adulto e o uso das tecnologias que serão mais efetivas na aplicação do treinamento. Abaixo estão descritas algumas delas:
Aplicativos
Podem conter cursos inteiros, divididos por temas, por exemplo. A vantagem é o usuário poder ser treinado em qualquer lugar, bastando ter um smartphone e acesso à internet. Uma boa aplicação é para a força de vendas.
Hotsite
Pode ser dividido em tópicos e utilizar recursos como jogos interativos e vídeos. Funciona melhor em desktops, mas pode se adequar aos smartphones.
TV Corporativa
Pode ser aproveitada, por exemplo, para criar um programa especial sobre o tema do treinamento, passar um vídeo ou tutorial. Se ela for em um refeitório pode ser usada para a aplicação do treinamento em si.